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Mes timbres personnalisés

A quoi vont ressembler les timbres que je crée ?

Vous pouvez visualiser votre timbre en recto lors de l'ajout de votre planche au panier. 
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Je n'ai toujours pas ma commande, cela est-il normal ?

Votre timbre est sûrement en modération, un mail vous est envoyé pour confirmer son expédition.Pensez à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables. 

Avant d'être expédiée, votre commande connaît des délais de préparation ou de fabrication, dit "délai de traitement":

  • Le délai de traitement des timbres personnalisés est de 5 jours ouvrés pour la fabrication.
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Pourquoi le visuel de ma planche de timbres doit-être modéré ?

Les visuels présents sur les planches de timbres personnalisés sont soumis à modération afin de vérifier que le contenu est licite. En cas de doute, nos équipes prendont contact avec vous pour un complément d'information. 
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Puis-je utiliser mes crédits pour régler ma commande de timbres ?

Les crédits servent uniquement à la conception de cartes postales, les planches de timbres doivent être réglées via les autres moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, Paylib.
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Que peut-on faire figurer sur un timbre personnalisé ?

Vous pouvez donner libre cours à votre imagination dans les limites fixées par la législation relative aux bonnes moeurs et aux droits de reproduction d'images. 

Certains visuels sont interdits comme, entre autres, la présence d'alcool, tabac, armes ou encore les logos de marques y compris sur les vêtements.

Par exemple, vous ne pouvez reproduire une oeuvre d'art ou une photo sans vous assurer que vous disposez des droits d'utilisation nécessaires. En cas de doute, consultez attentivement les Conditions Générales de Vente (article 3.3).

L'outil de personnalisation permet d'ajouter sur vos timbres un texte libre soumis à validation. 

La Poste se réserve le droit de refuser tout visuel jugé répréhensible, injurieux ou pouvant porter atteinte à des personnes ou contraire à la loi. 

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Quel est le format recommandé pour l'impression de mon timbre ?

Le visuel doit respecter les conditions techniques suivantes : 

  • Une taille de 756 x 1 110 pixels au minimum pour un format portrait et 1 110 x 756 pixels au minimum pour un format paysage.
  • Un mode de colorimétrique RVB uniquement (le mode CMJN et autres modes ne seront pas acceptés).
  • Un poids de 10 Mo au maximum.
  • Une résolution minimale de 200 dpi pour un rendu optimal.
  • Un format de préférence jpeg ou png. 
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Quelles sont les caractéristiques techniques des timbres personnalisés ?

Le Produit : Planche de 10 ou 30 timbres.

Dimensions du visuel : 3,6 x 2,5 cm en paysage / 2,5 x 3,6 cm en portrait
Dimensions totales du timbre : 4,5 x 3,5 cm en paysage / 3,5 x 4,5 cm en portrait

Timbre avec choix pour envoi en lettre verte ou lettre prioritaire à destination de la France.
Timbre pour envoi en lettre prioritaire à destination de l'étranger.

Destination : France ou Monde

Poids : choix du grammage du pli de 20g à 100g. 

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Vers quelles destinations puis-je envoyer ma planche de timbres ?

Toutes les destinations sont éligibles à l'offre. Des frais de livraison applicables à votre destination vous seront facturés. 
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