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Mes cartes personnalisées

A quoi vont ressembler les cartes que j'envoie ?

Vous pouvez visualiser chaque carte postale recto et verso avant l'ajout dans votre panier. 
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Combien et quels caractères sont autorisés sur une carte postale ?

Sur la partie rédactionnelle de votre message, vous pouvez rédiger jusqu'à 10 lignes, hors signature et adresse postale. 

Seuls les caractères latins sont disponibles pour rédiger votre carte postale, y compris l'adresse du destinataire. 

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Comment créer et envoyer ma carte postale ?

  1. Prenez une photo ou sélectionnez une photo issue de votre smartphone, ou de la galerie d'images fournie par La Poste et personnalisez-la à souhait.*
  2. Ecrivez votre message et complétez éventuellement les autres zones de personnalisation optionnelles (champ ville "Fait à", signature, l'image du timbre factice et le tampon).
  3. Renseignez l'adresse du destinataire.
  4. Visualisez votre carte.

*Important : vous devez être titulaire des droits applicables aux visuels que vous aurez sélectionnés pour créer votre carte. Vous devez également vous conformer aux lois et règlements en vigueur conformément aux dispositions prévues dans les Conditions Générales (CG).

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Comment le destinataire reçoit-il ma carte ?

Avec les cartes postales Youpix, le destinataire reçoit dans sa boîte aux lettres, à l'adresse que vous avez indiquée, une vraie carte postale, dans une enveloppe. 

A destination de la France, les cartes sont envoyées en lettre verte (J+2, délai indicatif).
A destination du reste du monde, les cartes sont envoyées en lettre prioritaire. 

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D'où puis-je envoyer une carte postale ?

Vous pouvez envoyer une carte de n'importe quel endroit tant qu'il y a une connexion internet. 

La connexion est essentielle pour la transmission de votre commande à nos équipes. Celle-ci sera imprimée, façonnée et expédiée en France. 

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Peut-on personnaliser le recto et/ou le verso de la carte ?

Vous pouvez personnaliser toute votre carte postale.

Le recto avec vos photos, du texte, des stickers, des cadres, mais aussi le verso en complétant votre message, le destinataire, votre signature et un timbre factice avec votre photo. 

Pour des raisons de confidentialité et de modération, votre carte sera mise sous enveloppe avant d'être envoyée. 

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Puis-je adresser des cartes postales partout dans le monde ?

Vous pouvez envoyer des cartes postales partout dans le monde. Un surcoût, lié à l'envoi à l'international, s'affiche lors de la sélection d'une destination hors France Métropolitaine.

Dans le cadre de la consommation de cartes achetées en pack, le surcoût lié à l'affranchissement international vous sera offert.

 

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Puis-je envoyer la même carte à plusieurs destinataires ?

Vous pouvez envoyer une même carte postale à plusieurs destinataires : 

  • Créez votre carte postale personnalisée
  • Au verso, dans l’encart « Destinataire », sélectionnez le nombre de destinataires que vous souhaitez.
  • Il vous est toujours possible d’ajouter des destinataires supplémentaires en cliquant sur l’encart « + ajouter un destinataire » au-dessus du verso de votre carte.
  • Le message de chaque carte peut être personnalisé.
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Que peut-on faire figurer sur une carte personnalisée ?

Vous devez être titulaire des droits applicables aux visuels que vous aurez sélectionnés pour créer votre carte. Vous devez également vous conformer aux lois et règlements en vigueur conformément aux dispositions prévues dans les Conditions Générales.
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Quel est le format recommandé pour l'impression de mes photos ?

La photo que vous utilisez avec le service Youpix doit être au format .jpeg. Nous vous conseillons d'envoyer vos images dans une résolution minimum de 835 x 1228 pixels afin d'avoir un rendu optimal à l'impression.

Un message apparait lors de l'insertion de votre photo si celle-ci est de mauvaise qualité. Veuillez vérifier que celle-ci n'est pas floue au départ.

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Quelles sont les caractéristiques techniques des cartes postales ?

Format de la carte : 10 x 15 cm (dimension A6)

Papier : Couché chromé une face, blanc 300g/m²

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Quelles sont les règles de l'adresse que je dois respecter ?

Vous devez veiller à la qualité de l'adresse et aux respects des règles de l'adresse. La Poste ne pourra être tenue responsable en cas de non-distribution si l'adresse du destinataire renseignée par l'utilisateur est incorrecte. 

Une adresse postale doit comporter 6 lignes maximum et ne doit jamais contenir de virgule après le numéro de rue, ni point, ni apostrophe, ni tiret, ni être soulignée. 

Vérifier que l'adresse de votre destinataire est correcte.

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Quelles sont les règles relatives aux contenus des visuels et messages de votre carte ?

Vous vous engagez à respecter les lois et règlements en vigueur concernant le contenu des Cartes envoyées dans le cadre du Service. Vous êtes interdit de stocker, télécharger ou envoyer toute donnée prohibée, illicite, illégale, contraire aux bonnes moeurs, la décence, ou l'ordre public et portant atteinte ou susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers

La Poste ne saurait être tenue pour responsable du caractère illégal des photos et/ou messages au regard des lois et réglementations en vigueur. Vous reconnaissez être interdit donc de stocker, télécharger ou transmettre toute photo et/ou message qui pourrait être constitutif d'incitationà la réalisation de crimes et délits, de provocation à la discrimination, à la haine ou à la violence en raison de la race, de l'ethnie ou de la nation, d'apologie au nazisme, de contestation de l'existence de crimes contre l'humanité, d'attente à l'autorité de la justice, d'informations relatives à des procès enc ours, ou à une situation fiscale individuelle, de diffusion fors des conditions autorisées de sondages et simulations de votes relatifs à une élection ou un referendum, de diffamation et d'infure, d'attente à la vie privée, ou encore d'actes mettant en péril des mineurs, de même que tout fichier destiné à exhiber des objets et/ou des ouvrages interdits, cette énumération n'étant pas limitative. 

Vous vous engagez à vous conformer à l'ensemble des lois et réglementations en vigueur concernant l'interdiction de la diffusion d'images pornographiques, obscènes, ou de nature porter gravement atteinte la dignité humaine.
Vous déclarez être le propriétaire légal de toutes les photos utilisées dans le cadre du Service et qu'elles sont libres de tous droits. Vous ne pouvez enregistrer ou transmettre des fichiers qui enfreignent les droits de propriété d'autres personnes, comme des textes, des images, des secrets commerciaux, des informations internes ou confidentielles, cette énumération n'étant pas limitative. 

Vous ne pouvez enregistrer ou transmettre des photos qui révèlent les affaires privées ou personnelles d'une quelconque personne sans son accord express et préalable. Vous vous engagez ce que chaque personne représentée ait donné son accord pour l'utilisation et la diffusion de son image. 

Les contenus mis à votre disposition sont protégés par la Convention de Berne et le code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle doit préalablement faire l'objet d'un accord préalable écrit des éditeurs de chaque contenu proposé. Seule est autorisée la reproduction unique pour l'usage strictement privé que vous en faites. Toute autre reproduction, distribution, transmission ou publication sans l'accord préalable des ayants-droits est interdite.

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Quels sont les tarifs des cartes personnalisées ?

L'application Youpix est téléchargeable gratuitement. 

Les tarifs des cartes personnalisées sont les suivants :

   Carte France

   2,39 €

   Carte Monde

   2,79 €

   Pack de 5 cartes

   11,45 € (soit 2,29€ la carte)

   Pack de 10 cartes

   21,90 € (soit 2,19 € la carte)

   Pack de 20 cartes

   39,90 € (soit, 1,99 € la carte)

   Pack de 40 cartes

   74,90 € (soit, 1,87 € la carte)

Le service de carte postale est accessible pour des envois partout dans le monde.

Le tarif d'une carte postale inclut le tarif de l'affranchissement postal en vigueur et le coût de la prestation éditique de La Poste (lié à l'impression et à la mise sous pli). 

La TVA à 20% s'applique sur l'ensemble de la prestation. 

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Reprendre la création de ma carte enregistrée comme brouillon

Retrouvez votre carte enregistrée en brouillon dans votre compte. 

Vous pourrez "continuer" votre création ou la "supprimer". 

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Puis-je envoyer la même carte à plusieurs destinataires ?

Vous pouvez envoyer une même carte postale à plusieurs destinataires : 
  • Créez votre carte postale personnalisée.
  • Au verso, dans l’encart « Destinataire », sélectionnez le nombre de destinataires que vous souhaitez.
  • Il vous est toujours possible d’ajouter des destinataires supplémentaires en cliquant sur l’encart « + ajouter un destinataire » au-dessus du verso de votre carte. 
  • Le message de chaque carte peut être personnalisé.
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Comment puis-je entrer mon code parrainage ?

Vous pouvez recevoir un code parrainage vous permettant de bénéficier d’un avantage pour vous et votre parrain. 


Pour utiliser ce code, il vous suffit de créer une carte et de l’ajouter à votre panier. Accédez ensuite à votre panier, et dans la section « ajouter un code promo » ajouter le code de parrainage.

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Comment utiliser un code promotionnel ?

Des codes promotionnels sont régulièrement disponibles au sein de l’application.


Pour utiliser ces codes, il vous suffit d’ajouter le produit concerné dans votre panier :

  • Si la promotion concerne une carte postale, vous devez alors créer une carte et l’ajouter à votre panier.
  • Si la promotion concerne un pack de cartes, vous devez ajouter le pack en question dans votre panier.

Une fois le produit ajouté à votre panier, il ne vous reste plus qu’à ajouter le code promotionnel dans la section « ajouter un code promo ». 

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Comment utiliser un code cadeau pour un pack de cartes offert par un proche ?

Vous pouvez recevoir un pack de cartes offert par un de vos proches. Celui-ci vous enverra un code pour activer votre pack. 

  • Pour utiliser ce code, connectez-vous ou créez votre compte.
  • Allez ensuite dans Compte puis dans le menu Packs.
  • Choisissez la rubrique code cadeau et entrez votre code pour activer votre pack de cartes.

Une fois le pack activé, votre compteur de cartes indique le nombre de cartes qui vous a été offert.

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Comment permettre à Youpix l’accès à plus de photos / toutes les photos de mon smartphone ?

Sur IOS : suite à de nouvelles réglementations Apple afin de protéger vos données, il se peut que vous n’ayez pas accès à la totalité de vos photos sur Youpix.

Pour gérer l’accès à vos photos, il vous suffit de vous rendre dans > Les réglages de votre smartphone > Cherchez l’application Youpix au sein de vos applications > Sélectionnez « Photos » > Choisissez « toutes les photos » ou bien « modifier les photos sélectionnées ».

Sur Android : pour gérer l’accès à vos photos, il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de votre téléphone puis dans « Application & notifications » et enfin « Gestion des autorisations ». Vous pourrez autoriser ou refuser l’accès de Youpix à vos photos.

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