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Pourquoi un message d’erreur concernant la connexion au serveur s’affiche ?

Plusieurs raisons peuvent entrainer l’apparition d’un message d’erreur lié à la connexion au serveur :
Une connexion à internet trop limitée. Dans ce cas-là, veuillez-vous assurer de la qualité de votre réseau internet.

  • Un problème lié à la transmission de vos données vers nos serveurs. Si ce cas se produit, nous vous invitons à patienter le temps que nos équipes puissent régler le problème. 
  • Un problème de compatibilité avec le système de votre téléphone. Dans ce cas, mettez à jour votre téléphone.
  • La version de l’application n’est pas à jour. Si c’est le cas, mettez à jour l’application Youpix dans sa dernière version.

Si le message persiste pendant plusieurs jours, nous vous invitons à contacter notre service client.
 

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