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Comment savoir où en est ma commande ?

Vous avez plusieurs moyens de suivre votre commande : 

  • Via les e-mails : Après le règlement de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de commande. Si votre e-mail n'est pas arrivé sous 48h, vérifiez qu'il ne soit pas dans vos SPAMS.
    Vous recevrez également un e-mail dès que votre commande est expédiée, celui-ci peut également se trouver dans vos SPAMS.
  • Via l'application : Dans l'onglet "Compte", vous trouverez le détail de vos commandes, avec son statut : "en cours...", "validé, "imprimée" ou "postée".

Si toutes ces vérifications ne vous ont pas permis de savoir si votre commande a été prise en compte, contactez le Service Clients en utilisant notre formulaire en ligne.

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