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Participer au "Grand jeu qui fait du bien"

Le code sur mon produit « Grand Jeu qui fait du bien » est invalide ou erroné, que faire ?

Dans un premier temps, assurez-vous que votre code est correctement composé.

Vérifiez que le zéro ""0"" n'est pas confondu avec la lettre ""o"" en majuscule ""O"" ou inversement et le chiffre ""1"" par la lettre ""i"" en majuscule ""I"".

Attention, le jeu porte uniquement sur les produits porteurs du « Grand Jeu qui fait du bien » (vous pouvez retrouver la liste de ces produits sur le règlement du jeu consultable et imprimable sur le site  www.laposte.fr/legrandjeu).

Si le problème persiste, contactez notre Service Clients depuis le formulaire disponible dans la rubrique Aide & Contact du site www.laposte.fr/legrandjeu.
 

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Mon code s’est effacé en grattant la zone de jeu ou n’est pas lisible, que faire ?

Contacter le Service client depuis le site www.laposte.fr/legrandjeu dans la Rubrique "Aide & Contact" en remplissant le formulaire de requête. Une fois votre demande réceptionnée, nos équipes feront le nécessaire pour que vous puissiez jouer.
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Combien de fois puis-je jouer au « Grand Jeu qui fait du bien » ?

Vous pouvez participer autant de fois que vous avez de codes pendant la période de jeu dans la limite de 10 participations par jour.
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Jusqu’à quelle date ai-je le droit de jouer au « Grand Jeu qui fait du bien » ?

Le « Grand Jeu qui fait du bien » se déroule du 2 novembre 2021 au 28 février 2022 inclus. Au-delà de cette date, le jeu ne sera plus fonctionnel.
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J’ai acheté un produit porteur de l’offre en France, mais je n’y habite pas, ai-je le droit de participer au « Grand Jeu qui fait du bien » ?

Le « Grand Jeu qui fait du bien » est ouvert à toute personne majeure résidant en France métropolitaine (Corse incluse) ainsi que dans les DOM.
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Je ne veux pas me créer un compte La Poste, comment faire pour jouer ?

Il faut posséder ou créer un compte La Poste pour pouvoir jouer au « Grand Jeu qui fait du bien ». 
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J’ai un compte professionnel La Poste mais je n’arrive pas à me connecter, pourquoi ?

Seuls les comptes La Poste Particulier peuvent participer au « Grand Jeu qui fait du bien ». 
Toutefois, si vous n'êtes pas en possession d'un compte La Poste Particulier, vous pouvez quand même jouer au « Grand Jeu qui fait du bien » en vous créant un compte La Poste Particulier depuis la page d'accueil de notre site.
 
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Lorsque je me connecte à mon compte sur le site du jeu, l’adresse email s’affiche comme invalide. Pourquoi ?

L’adresse email de votre compte La Poste peut être invalide pour différentes raisons :
  • Vérifiez l’orthographe de votre adresse mail saisie,
  • Vérifiez qu’il s’agit bien de l’adresse mail que vous avez utilisée lors de la création de votre compte La Poste. Si vous ne possédez pas de compte La Poste, vous devez vous en créer un pour participer au « Grand Jeu qui fait du bien »,
  • Vérifiez que vous vous connectez bien depuis un compte La Poste Particulier. Le « Grand Jeu qui fait du bien » n’est pas accessible depuis les comptes La Poste Professionnel.
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